一開始選藏愛拍婚紗，是因為有同事在那邊拍，他們都表示服務態度不錯，
再加上我們當場去洽談時也很愉快，所以就很放心訂了。
但是，整個後續過程，卻不斷的發生令人失望的狀況：
1.挑不到喜歡的禮服、禮秘態度很差。
挑婚紗照禮服時，才發現藏愛供拍照的禮服真的好少，挑了二個小時，都挑不到喜歡的，時間已接近下午五點，禮秘表示她待會兒還有客人，然後就沒有再拿禮服出來了！我只好趁她在收禮服時，自己看看掛在現場的其他禮服有沒有自己喜歡的，但因為她要接待下一位客人了，所以我也無法再試穿。
禮秘也沒有說可以改天再挑，
所以我只好選了並不是那麼喜歡的拍照禮服，
隔天，同事及朋友們告訴我，這是不合理的！
禮服公司怎麼可以因為時間不夠，所以就收工要客人做決定？！
所以我隔天打電話去表示要重新挑選，原本禮秘不肯讓我重挑，
直到我說：「衣服那麼醜，我也不想拍了」她才肯讓我換，
自此，她就有意無意的總是把「妳要確定哦，確定後就不能再換囉」掛在嘴邊，
讓我有點生氣，明明是妳收工，然後也沒有在事前把規則說清楚，
怎麼講得好像是變成是我的問題？一直酸客人對嗎？
2.讓客人空等，最後爽約
約好要與攝影師溝通，但是我們依約到現場時，門市才告知我們「攝影師還在拍照」，要我們等待。我們從六點一直苦等到八點，攝影師仍然無法回來，又等了一會兒，最後門市告訴我們要改約其它時間。
我不懂，早在數週前就事先預約好的，為何還會發生這種狀況？！
所謂「預約」，不就是我事先跟你約好我什麼時候會來，你要把時間空出來給我嗎？
門市幫攝影師約了時間，但攝影師真的知道嗎？
公司內部在做訊息交換時，是不是有很嚴重的漏失？
3.說好造型師跟拍，但從頭到尾造型師都在躲太陽
拍照當天，雖然表面上有造型師跟拍，
但實際上，造型師大部份的時間都在車上躲太陽，
並沒有跟在我身邊注意我的妝髮。
我的頭紗是攝影助理拆的，盤著的頭髮掉了很多下來，
禮服也因為沾水過重而下滑，造成Nubra外露，
過程相當狼狽，
這樣，「造型師跟拍」的意義在哪裡？
4.明明訂好了衣服尺寸，拍照當天卻出錯了！
試拍照禮服時，老公的西裝及襯衫尺寸都有選過及確認，
但拍照那天，他們拿給老公穿的卻是完全錯誤的尺寸，
過大的襯衫及過小的西裝，叫人家怎麼穿？
而且還沒得換！
這真的令我傻眼，
請問，試禮服那天的試穿都是試好玩的嗎？
明明已經訂了的尺寸，為什麼會出錯？
你們內部到底出了什麼問題？！
5.頻頻出錯的修片過程，讓我疲於奔命。
由於他們狀況真的太多了，讓我失去信任感，
所以我在看修片時，決定用白紙黑字清楚寫出哪幾張要修片，修哪些地方。
但是沒想到，去看修片時，仍然發現有遺漏（= =a）
來來回回總共就讓我跑了四趟才改完！
過程中還發生有某攝影師看不過去，跳出來給我們名片，
跟我們保証一定會修好，要我們「如果有問題就找他負責」
結果隔次去看，唉，仍然沒改到，
而人也不知去向，唉，
算了，反正早就沒什麼信心了.....！
6.交付的光碟照片，內容是別的新人。
好不容易都確認修片完成，我跟他們表示要先拿光碟，
結果copy給我的居然是別人的婚紗照，
好險我有現場先確認，否則不就又要再跑一趟去換？！><
7. 照片有色差
由於相片沖洗會跟在電腦上看，會有一些色差，
所以我希望可以先看沖洗出來的照片，都沒問題了再貼本，
結果看照片那天發現好多照片都有色差，
而我要求要修正，他們卻說那是正常的要我接受。
是正常的嗎？明明看起來就很奇怪啊？！
如果要接受，那何必看沖洗出來的照片？
看照片的用意不就是為了處理色差的問題嗎？
我當然沒接受，所以又重新約了下一次看照片的時間。
8.即將貼本的照片全部洗成未修改前的照片
依約過去後，他們很慎重的拿出所有的沖洗照片，
我們才看了第二張就立刻發現很嚴重的錯誤：
全部的照片都洗成未修改前的照片，而不是最後Final的照片！
天啊，這會不會太誇張了啊！
這樣還有什麼好看的，根本不用檢視了啊，全部都是錯的照片啊！
我們希望他們重新洗正確的照片，我們再來看，
沒想到他們居然要我們留下來，一張一張的告訴他們每一張照片跟Final版本差在哪裡，好讓他們決定「哪幾張要重洗，哪幾張不用」，
坦白說，我很火大，明明是你們出了狀況，卻要客人幫你們收拾善後，
出錯就是出錯了，核對也該是你們內部要做的事，
可是怎麼會是要求客人要來幫你們做這件事？
因為這樣，我的整個下午都泡湯了.....
9.照片明明沒修，卻說這樣比較「自然」
其中有一張照一直修不好，
她說要重新調了原始檔重改，要一段時間，我們只好先去看電影然後再過來，
結果回到藏愛，她把改好的照片拿來了之後，我差點昏倒，
原本有問題的地方是修好了，但是皮膚全部都沒有修，臉上的紋路及毛孔超清楚的，
我告訴她「妳怎麼沒有修皮膚？」，
她居然說「這樣比較自然啊！」
拜託！自然個鬼啊，完全沒修過耶，直接把原始檔拿出來耶，
這叫我怎麼貼在婚紗照裡？？
我不能接受這麼「自然」，請她去處理一下。
然後，我們又呆呆的坐著等了好久。
因為他們的錯誤，我的整天就這樣泡在那間店裡受了一堆鳥氣。
10.每次去，服務小姐都不同人
當初簽約時，門市很驕傲的說，他們店裡的最大特色就是「單一窗口全程服務」，
結果，實際證明這是假的！
我每一次去，都是不同人接待！
今天誰值班，就是誰處理客戶的問題！
所以，每一次發生狀況我都必須從頭跟新的人解釋前因後果，並由新的人來幫我處理事情，真的很累！
整個過程這樣下來，讓我覺得好累好累。
婚紗業者每樣產品及服務都會跟客人計價，
但是，客戶因為你們的疏失所造成的時間及精力的損失，
為了你們的錯誤，客人必須不斷請假去處理的薪資損失，
客人該跟誰計價？
對婚紗業者來說，我只是你的其中一個客戶，
但對我來說，這是我一生一次的大事，
我把這麼重要的大事托付到你的手上，
可不可以嚴謹一點、認真一點、負責一點？
其實，要寫這篇文章，我考慮了相當久的時間，
因為這樣的文章一定會對這家店有所影響，
我本來很想就放在心裡就好，反正這是我個人的經驗，不需要公告周知，
但是，看著我當初推薦藏愛的文章閱讀數每天每天不斷攀升，
我開始擔心不平衡的報導所造成的影響，
所以，最後，我還是決定把這一切經歷寫出來，
當然，這只是我的個案，不一定每個人都會遇到同樣的狀況，
一切僅供參考。
PS：攝影師阿LA與攝影助理珊任，我仍然很推薦，只有她們二個讓我感受到真的有在「為客人著想」，當我為了修片的事搞不定時，也是阿LA很有魄力的跳出來處理才成功的，我真的很謝謝她們二位！
再加上我們當場去洽談時也很愉快，所以就很放心訂了。
但是，整個後續過程，卻不斷的發生令人失望的狀況：
1.挑不到喜歡的禮服、禮秘態度很差。
挑婚紗照禮服時，才發現藏愛供拍照的禮服真的好少，挑了二個小時，都挑不到喜歡的，時間已接近下午五點，禮秘表示她待會兒還有客人，然後就沒有再拿禮服出來了！我只好趁她在收禮服時，自己看看掛在現場的其他禮服有沒有自己喜歡的，但因為她要接待下一位客人了，所以我也無法再試穿。
禮秘也沒有說可以改天再挑，
所以我只好選了並不是那麼喜歡的拍照禮服，
隔天，同事及朋友們告訴我，這是不合理的！
禮服公司怎麼可以因為時間不夠，所以就收工要客人做決定？！
所以我隔天打電話去表示要重新挑選，原本禮秘不肯讓我重挑，
直到我說：「衣服那麼醜，我也不想拍了」她才肯讓我換，
自此，她就有意無意的總是把「妳要確定哦，確定後就不能再換囉」掛在嘴邊，
讓我有點生氣，明明是妳收工，然後也沒有在事前把規則說清楚，
怎麼講得好像是變成是我的問題？一直酸客人對嗎？
2.讓客人空等，最後爽約
約好要與攝影師溝通，但是我們依約到現場時，門市才告知我們「攝影師還在拍照」，要我們等待。我們從六點一直苦等到八點，攝影師仍然無法回來，又等了一會兒，最後門市告訴我們要改約其它時間。
我不懂，早在數週前就事先預約好的，為何還會發生這種狀況？！
所謂「預約」，不就是我事先跟你約好我什麼時候會來，你要把時間空出來給我嗎？
門市幫攝影師約了時間，但攝影師真的知道嗎？
公司內部在做訊息交換時，是不是有很嚴重的漏失？
3.說好造型師跟拍，但從頭到尾造型師都在躲太陽
拍照當天，雖然表面上有造型師跟拍，
但實際上，造型師大部份的時間都在車上躲太陽，
並沒有跟在我身邊注意我的妝髮。
我的頭紗是攝影助理拆的，盤著的頭髮掉了很多下來，
禮服也因為沾水過重而下滑，造成Nubra外露，
過程相當狼狽，
這樣，「造型師跟拍」的意義在哪裡？
4.明明訂好了衣服尺寸，拍照當天卻出錯了！
試拍照禮服時，老公的西裝及襯衫尺寸都有選過及確認，
但拍照那天，他們拿給老公穿的卻是完全錯誤的尺寸，
過大的襯衫及過小的西裝，叫人家怎麼穿？
而且還沒得換！
這真的令我傻眼，
請問，試禮服那天的試穿都是試好玩的嗎？
明明已經訂了的尺寸，為什麼會出錯？
你們內部到底出了什麼問題？！
5.頻頻出錯的修片過程，讓我疲於奔命。
由於他們狀況真的太多了，讓我失去信任感，
所以我在看修片時，決定用白紙黑字清楚寫出哪幾張要修片，修哪些地方。
但是沒想到，去看修片時，仍然發現有遺漏（= =a）
來來回回總共就讓我跑了四趟才改完！
過程中還發生有某攝影師看不過去，跳出來給我們名片，
跟我們保証一定會修好，要我們「如果有問題就找他負責」
結果隔次去看，唉，仍然沒改到，
而人也不知去向，唉，
算了，反正早就沒什麼信心了.....！
6.交付的光碟照片，內容是別的新人。
好不容易都確認修片完成，我跟他們表示要先拿光碟，
結果copy給我的居然是別人的婚紗照，
好險我有現場先確認，否則不就又要再跑一趟去換？！><
7. 照片有色差
由於相片沖洗會跟在電腦上看，會有一些色差，
所以我希望可以先看沖洗出來的照片，都沒問題了再貼本，
結果看照片那天發現好多照片都有色差，
而我要求要修正，他們卻說那是正常的要我接受。
是正常的嗎？明明看起來就很奇怪啊？！
如果要接受，那何必看沖洗出來的照片？
看照片的用意不就是為了處理色差的問題嗎？
我當然沒接受，所以又重新約了下一次看照片的時間。
8.即將貼本的照片全部洗成未修改前的照片
依約過去後，他們很慎重的拿出所有的沖洗照片，
我們才看了第二張就立刻發現很嚴重的錯誤：
全部的照片都洗成未修改前的照片，而不是最後Final的照片！
天啊，這會不會太誇張了啊！
這樣還有什麼好看的，根本不用檢視了啊，全部都是錯的照片啊！
我們希望他們重新洗正確的照片，我們再來看，
沒想到他們居然要我們留下來，一張一張的告訴他們每一張照片跟Final版本差在哪裡，好讓他們決定「哪幾張要重洗，哪幾張不用」，
坦白說，我很火大，明明是你們出了狀況，卻要客人幫你們收拾善後，
出錯就是出錯了，核對也該是你們內部要做的事，
可是怎麼會是要求客人要來幫你們做這件事？
因為這樣，我的整個下午都泡湯了.....
9.照片明明沒修，卻說這樣比較「自然」
其中有一張照一直修不好，
她說要重新調了原始檔重改，要一段時間，我們只好先去看電影然後再過來，
結果回到藏愛，她把改好的照片拿來了之後，我差點昏倒，
原本有問題的地方是修好了，但是皮膚全部都沒有修，臉上的紋路及毛孔超清楚的，
我告訴她「妳怎麼沒有修皮膚？」，
她居然說「這樣比較自然啊！」
拜託！自然個鬼啊，完全沒修過耶，直接把原始檔拿出來耶，
這叫我怎麼貼在婚紗照裡？？
我不能接受這麼「自然」，請她去處理一下。
然後，我們又呆呆的坐著等了好久。
因為他們的錯誤，我的整天就這樣泡在那間店裡受了一堆鳥氣。
10.每次去，服務小姐都不同人
當初簽約時，門市很驕傲的說，他們店裡的最大特色就是「單一窗口全程服務」，
結果，實際證明這是假的！
我每一次去，都是不同人接待！
今天誰值班，就是誰處理客戶的問題！
所以，每一次發生狀況我都必須從頭跟新的人解釋前因後果，並由新的人來幫我處理事情，真的很累！
整個過程這樣下來，讓我覺得好累好累。
婚紗業者每樣產品及服務都會跟客人計價，
但是，客戶因為你們的疏失所造成的時間及精力的損失，
為了你們的錯誤，客人必須不斷請假去處理的薪資損失，
客人該跟誰計價？
對婚紗業者來說，我只是你的其中一個客戶，
但對我來說，這是我一生一次的大事，
我把這麼重要的大事托付到你的手上，
可不可以嚴謹一點、認真一點、負責一點？
其實，要寫這篇文章，我考慮了相當久的時間，
因為這樣的文章一定會對這家店有所影響，
我本來很想就放在心裡就好，反正這是我個人的經驗，不需要公告周知，
但是，看著我當初推薦藏愛的文章閱讀數每天每天不斷攀升，
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所以，最後，我還是決定把這一切經歷寫出來，
當然，這只是我的個案，不一定每個人都會遇到同樣的狀況，
一切僅供參考。
PS：攝影師阿LA與攝影助理珊任，我仍然很推薦，只有她們二個讓我感受到真的有在「為客人著想」，當我為了修片的事搞不定時，也是阿LA很有魄力的跳出來處理才成功的，我真的很謝謝她們二位！
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原來他們都是這麼惡劣啊!!
去投訴他們,不要默默吃虧...
加油~我支持你!!
好爛
要是我~~可能當場翻臉吧~~請他們店裡最大的出來!!客人最大耶~~~~
這家....以後列入黑名單
不過雖然過程不愉快，好在都解決了~~接下來就讓心情好一點，開心的準備當美麗的新娘囉!
他們的效果很好很自然
我也有點想去那裡拍
現在看妳這樣好像又有點怯步了
我昨天陪我未婚妻選婚紗
第一家就是挑藏愛,因為是她同事先前在那拍的,感覺很好,但是價格就是不便宜
目前狀況還算客氣
談到最後,副理也出來議價
我未婚妻可能也覺得便宜,
我想我會跟她溝通這件事
不然以後會很麻煩
再次感謝妳的告知與分享
謝謝
容我碎碎唸一下....
1.當初溝通只出現攝影師，造型師沒到場(沒經驗的我熊熊也沒想到要跟造型師溝通一下)，婚紗公司提出由新人自己開車至外拍，我傻眼，我問說婚紗公司不是都會提供車子嗎??婚紗公司給我的解釋是我們公司車只有一部，不能提供太多人使用，時間上可能會延遲等等的理由，OK，我答應我們自己開車，但那天去挑片時卻看到相同的攝影師開車載外拍的新人出去拍攝，這樣不同的待遇，心裡就覺得不是滋味只能用或許人家有付錢來安慰自己。
2.挑禮服不能挑到盡滿意，我請禮秘幫我再多挑結婚當日禮服，我想挑更適合自己的，禮秘的回應是：都差不多捏，讓我整個很冏。(或許他認為我穿的夠多了= =，但挑結婚當日的不是就是要挑到自己很滿意的嗎?)
3.目前進入挑片階段，日前看完照片心情整個不好到今天，整個拍出來的感覺，只能說，構圖不優、造型不適合整個感覺很差，沒有把優點拍出來就算了，直接突顯我的缺點。好的攝影師不是就該去抓每個人適合的角度拍攝，而不是以相同手法去拍每個人。
4.讓我更不能且無法接受的是挑片那天我對照片甚不滿意，婚紗公司的一位小姐(但不是門市小姐)，直接在我的旁邊想說服我多挑照片，但我把感覺直接說出，沒想到這位小姐給我的回應是：這是你的問題不是我們公司的問題歐，我給她的反應是：對，是我的問題不是妳們公司的問題。心裡想怎會有這樣的公司呢?就算我長的很不"耐斯"，但也不至於嚇到人吧!!這種說法任何人聽了都會不舒服的。
本來認為說品質好的婚紗店任何小細節都會照顧周到應該是不需要新人跟店家處處要求、提醒、討論，經過這次，如同版大說的，過程不滿意就要提出來，不要被隨便處理，我就是那個被隨便處理的人。
我跟您的想法是一樣的，
原以為他會自己去抓我的角度，
結果，也是證明我想太多了= =
不好看的角度拍一大堆
拍婚紗，不就是選擇最美的白紗照片
我的照片很扯
我棚內的白紗連一張都沒挑
棚外的就勉強挑個二三張
不然總不能整本婚紗照沒白紗這件吧ˊˋ
所以我也是很容易張數就控制在預算內
真的好看的也沒幾張可以挑囉!!
經過這件事，我們深深覺得難道一定要做"奧客"這樣才能爭取我們想要的東西嗎??
當初就是不想與一般的婚紗公司ㄧ樣，有提才有福利，沒提婚紗公司就當沒發生過，
對我們消費者是一種損失，因為我們並不清楚婚紗公司到底包了哪些東西，
所以才選擇"藏愛"，但事實證明我也錯了。
版大，謝謝您的提醒
對於排版，
我會留意且小心的，又再次證明我想太多，
我也原以為婚紗公司會幫我排好，
把他們都當好人了
那~~~~我們決定接下來要做"奧客"，有不滿意就提出，不然真的會後悔。
ps.
我是在高雄的藏愛拍的，不知您是在台北或是高雄拍的?若是台北，那他們家真的該檢討了。
他們給我的包套說明好像挺貴的呢?
真是有點覺得@@
原本有點想去那裡拍~
現在真的得三思而後行了~畢竟自己是個很注重細節的人
我覺得最扯的是，他們給訂婚禮服時沒有附手套，原因是沒有同色系手套....當時很疑惑問禮祕，他說應該沒關係，事實上被長輩念了。
我不住台北
很不幸的今晚我女友也挑了藏愛
不過目前僅處於付了二千元訂金的階段
我是都交給她決定(我是很不喜歡拍照的那種~哈)
不知版主上述包套的內容有含訂婚或結婚妝嗎?
打擾了~
但是也是問題多多....版主遇到的問題我也幾乎都有遇到!!
很能了解你那種無力又生氣的心情~~
那女方歸寧時...妳有請新秘嗎?
伴娘服是一套是多少?
很氣的是,明明跟他說過我的身材比例關係不能穿低腰,他老是拿低腰,後來我同學幫我一起換,那個祕書索性把換衣的工作丟給我的同學,他在一旁納涼了.
不過是這個祕書讓我生氣,原本接待我的小姐還是讓我很窩心哦,因為原本挑的宴客白紗真的很不喜歡,我等他休完病假回來後打去跟他說我想換,他二話不說就叫我去,而且還記得我身材比例的關係須要穿什麼樣式的,真的讓我整個心情都好起來了哦...
若有興趣的可以mail給我,我可以提供一些我的婚紗照片,或是接待門市小姐(不過他們真的會有不同人接待的情形哦)
希望大家都能開心的拍結婚照哦~~
還在等待下星期去看樣呢！
目前除了業務”還好”的服務態度讓我不是很滿意外,對於禮秘.攝影師及造型師我都印象還不錯
當初也是妹妹去拍過 覺得不錯才去的
希望 我比你幸運一點 ~~~
希望藏愛多加油~~
我是在高雄藏愛拍的.一路上趺趺撞撞 到目前剩下挑宴客禮服的階段..也的確出現了禮服款式不足,樣式老舊的狀況.但基本上,服務我們的小姐態度到目前都蠻好的.也再約下次時間去挑..我的確也懷疑怎麼架上衣服那麼少呀..這應該跟我想像中以禮服聞名的藏愛有落差..或是真的有暗間,但我既然已花了貴貴的銀子.當然要有我理想中的禮服.所以希望下星期挑時.是讓我滿意....也希望以上學姐們能交換一下心得喔~ps.剛流覽第21篇小白學姐所寫的.我們在挑不到禮服時,的確有位禮祕態度不是很友善,雖然她是服務別組客人.但因為我們挑不到滿意,竟然對我們擺出不耐煩的表情..還說,架上的衣服不是不好看,而是人的專業性不夠..那時我正在試禮服,是由我朋友及未婚夫轉述...我們也決定公開此事,以免再有人受到相同的事...
但是值的一提的是,除了那位禮祕外,,其它人的服務態度是滿意的....
以免又有人受害
案例一.客人拍照要特殊鏡頭（紅外線.魚眼）製造特別的效果
他們就說這拍起來很假,幾年後就退流行,最好不要...
實際情況：所有的攝影器材都是由攝影師"自費",藏愛公司不支出,為節省支出,
所以攝影師索性選折不買
請問...
這樣損失的是誰...還不是消費者,我們只能被迫接受"自然不加工"的美景
消費者也只能私下自我安慰吧...唉.....
案例二.櫥窗及VIP的衣服選折得加價
沒錯
這幾乎每家攝影公司多多少少會有有此規定
但是,
你好逮一般架子上的衣服得新一點吧...
不是造型老舊.就是顏色不飽和(髒髒的)...
試問
這誰選擇得下去.這叫消費者怎麼接受呢??
都已經花了5.6萬了(甚至更多...)
還得再加價選"原本應得"的東西
實在不合理
實際情況:說穿了,就是叫你得多付點錢而已...沒錢,你就自己看著辦吧
這真的是變相"消費"消費者,難道不是嗎???
且經該司楊經理表示
台北與高雄的禮服不一樣喔
高雄禮服是二輪的....
所以 假使不得以你硬是得選藏愛
也請你來台北挑吧
高雄的可能更慘...
案例三.服務人員耐心不足.過於自我
老實說
這只是少數老鼠屎...
但是這些人...難道不知道自己做的是服務業
自己的本分是啥?難道還搞不清楚嗎?
客戶有問題,就得"細心"."耐心"."虛心"."真心"對待
不然他們怎麼"放心"把自己交給你們....
還敢給客人白眼,實在是太超過
很沒分寸....
對於藏愛
真的是失望至極~~~
網路上的評價,真的是言過於實
希望妳..不要再成為下一個受害者
繼續花錢當冤大頭
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